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【单选题】
沟通过程的第一个步骤是( )

① 反馈
② 编码
③ 传递
④ 接受
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【单选题】
企业营销管理过程的第一个步骤是

① 选择目标市场
② 分析市场机会
③ 管理营销活动
④ 设计营销战略
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【单选题】
企业营销管理过程的第一个步骤是

① 选择目标市场
② 分析市场机会
③ 设计营销战略
④ 策划营销方案
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【单选题】
聆听的步骤第一个步骤是（）

① 寒暄问候
② 准备聆听
③ 提出问题
④ 身体前倾
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【单选题】
市场营销管理过程的第一个步骤是（ ）

① 选择目标市场
② 分析市场机会
③ 管理营销活动
④ 设计营销战略
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【单选题】
服务创新的第一个步骤是（ ）。

① 建立服务创新战略
② 了解机构的服务理念
③ 产生新服务的构想
④ 新服务的蓝图设计
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【单选题】
沟通过程中最后的步骤，也是至关重要的一个步骤（）

① 接收
② 发送
③ 反馈
④ 消化
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【单选题】
烫伤后的第一个处理步骤是

① 立即降温
② 挑破水泡
③ 抹上药膏
④ 覆盖纱布
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【简答题】
风险预测的第一个步骤是[填空]。

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【单选题】
一般制图的第一个步骤是（ ）。

① 底稿加深
② 检查图样、修正错误
③ 绘制图样底稿
④ 图纸整理
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